Utilisez la barre de recherche sur la page d'accueil pour trouver toutes les villas disponibles pour les dates d'arrivée et de départ dont vous avez besoin. Vous pouvez également affiner votre recherche depuis notre page de location en fonction de critères tels que le nombre de salles de bain, la climatisation, une piscine sécurisée, une piscine isolée, les animaux de compagnie autorisés, les distances, etc.
L’aéroport le plus proche de la plupart de nos villas est Barcelona El Prat, qui se situe entre 25 minutes et 1 heure de la plupart de nos propriétés. Vous pouvez également vous rendre à Gérone – aéroport Costa Brava ou à l’aéroport Reus près de Tarragone, idéal pour les villas situées sur la Costa Dorada.
Le paiement doit être fait en EUROS. Si vous souhaitez payer en toute autre monnaie, veuillez nous contacter d’abord.
Oui, certaines plus que d’autres. Si vous êtes intéressé, veuillez appeler ou envoyer un e-mail et nous vous donnerons un avis personnalisé, adapté à vos besoins.
Nos villas n’offrent pas d’installations appropriées pour les personnes à mobilité réduite et ne pourront pas répondre aux besoins de ceux qui doivent se déplacer en fauteuil roulant. Il est donc essentiel de nous informer avant votre réservation de toute exigence particulière afin que nous puissions vous conseiller la propriété la plus adaptée à vos besoins.
Le service d’entretien ménager est disponible pour un coût additionnel pour toutes nos villas. Le ménage quotidien ainsi qu’un service de petit déjeuner sont également disponibles.
Nous fournissons un kit de démarrage comprenant du shampooing, du gel douche, du liquide vaisselle, du papier toilette et une pastille pour lave-vaisselle. Dans votre espace client, vous trouverez des informations sur le fonctionnement de la villa ainsi que des informations sur les lieux d'intérêt de la région. Alternativement, nous pouvons fournir un réfrigérateur rempli pour votre arrivée, cela peut être commandé dans votre espace client.
Non. Les villas disposent d’appareils électroménagers de base et certaines maisons sont même dotées d’un lave-vaisselle et d’un sèche-linge.
Toutes les villas disposent d'une connexion Internet illimitée - la vitesse dépend de la région.
Toutes les propriétés dispose du chauffage durant l’hiver. Les propriétés possédant une climatisation centrale ont également le chauffage en hiver. D’autres propriétés sont chauffées au gaz (butane). Certaines disposent de radiateurs et/ou d’une cheminée. Les bûches pour les feux de cheminées peuvent être achetées localement (le cas échéant).
Lorsqu’une villa est répertoriée comme disposant de la climatisation, cela signifie qu’il existe des unités dans au moins deux pièces/chambres de la villa. Nous n’assumons pas la responsabilité d’une panne ou d’un mauvais usage des appareils de climatisation, bien que nous nous efforcerons toujours de trouver une solution au problème le plus rapidement possible.
Lorsqu’il est mentionné qu’une propriété dispose du satellite – cela pourra être le TDT espagnol (qui offre une multitude de chaînes en langue espagnole et quelques chaînes anglaises) ou satellite complet avec une variété de chaînes de plusieurs pays européens. La plupart des chaînes espagnoles offrent une option de sous-titrage en anglais.
La plupart sont bien entretenues et restent accessibles toute l’année (quelques unes sont en service uniquement d’avril à fin octobre). Quelques clients utilisent la piscine pendant les mois d’hiver, malgré la faible température (de novembre jusqu’à fin avril). Les équipements de piscine peuvent tomber en panne ou avoir besoin d’un entretien particulier,(notre équipe d’entretien est toujours disponible). Nous ne sommes pas responsables si une piscine n’est pas accessible en raison de circonstances hors de notre contrôle, mais nous ferons le nécessaire pour trouver une solution au plus vite. Veuillez nous signaler si vous venez en hiver et si vous désirez une piscine chauffée.
Pour les séjours de 4 semaines ou plus en hiver, vous pouvez vous renseigner auprès de notre équipe !
Nous ne pouvons pas organiser de vols, mais nous pouvons organiser la location de voitures. Veuillez consulter notre page de location de voitures.
Nous avons beaucoup de villas qui acceptent les animaux de compagnie. Ceci est clairement répertorié dans l’outil de recherche et sur la page de description de chaque villa. Vous trouverez sur le moteur de recherche toutes les villas disponibles pour la période souhaitée qui acceptent les animaux de compagnie.
Sur notre site internet, vous trouverez une carte où vous pouvez voir la zone et la localisation de la villa. Si vous avez besoin d’une adresse plus précise, veuillez prendre contact avec l’équipe de réservation.
Chaque villa sur notre site internet est disponible indiquant le nombre de personnes acceptés. Si votre groupe dépasse ce nombre de personnes autorisées dans la villa qui vous intéresse, veuillez communiquer avec notre personnel de réservation et ils feront le nécessaire pour trouver la solution
Vous avez la possibilité de nous signaler la ou les options choisies maximum 48 heures pour la villa qui vous intéresse. L’option sera annulée après ce delai et vous aurez la possibilité de faire la réservation en ligne. Pour les options, veuillez communiquer avec notre personnel de réservation.
Le nettoyage final est un service obligatoire facturé au moment de votre réservation. Les frais de nettoyage finals sont mentionnés sur la page Web avec les informations de la villa. Même avec les frais de nettoyage final, il y a encore quelques éléments dont vous devrez vous en occuper (nettoyage de la grille de barbecue, vidange du lave-vaisselle, sortie de poubelle).
Nous offrons à nos clients divers services supplémentaires moyennant des frais supplémentaires. Certains de ces services comprennent : le nettoyage pendant votre séjour, un chef, des baby-sitters, etc. Vous trouverez des options générales dans votre Espace client et pour des activités et aventures passionnantes (dégustations de vin/cava, cours de cuisine, cours de flamenco, etc.), visitez notre page d'Expériences.
Les piscines sont nettoyées deux fois par semaine et il n’y a aucun coût supplémentaire. Le personnel d’entretien de piscine a sa propre clé pour accéder au jardin. Les moteurs des piscines ont une minuterie et normalement sont mis au travail pendant la nuit. En cas de tempêtes les feuilles risquent de tomber dans la piscine, une épuissette avec poche sert à les enlever. Pour garder la piscine propre veuillez prendre une douche avant d’y entrer, évitez les crèmes et huiles qui risquent de rendre l’eau laiteuse.
Les draps et les serviettes ne sont pas inclus dans le prix dans toutes les villas. Plus d’informations à ce sujet se trouve sur la page de chaque villa. Si vous avez encore des doutes ou des questions supplémentaires, veuillez communiquer avec le Bureau des réservations.
Votre hébergement est disponible après 17 heures le jour d’arrivée et doit être libéré à 10 heures le jour du départ. Le personnel, (femme de ménage, jardinier..) doit préparer le logement correctement pour les nouveaux clients.
Aucun ! Tous nos enregistrements sont effectués numériquement et à l'avance, ce qui signifie que tout ce que vous avez à faire à votre arrivée est de vous détendre !
Nous fournissons des instructions détaillées pour votre arrivée à la villa, et une fois que vous êtes en Espagne, vous pouvez vous rendre directement à votre villa. Nous avons également un système de boîtes à clés codées où les clés de la villa sont conservées (dans les cas où il n'y a pas de représentant à votre villa pour votre arrivée).
À votre arrivée, vous recevrez tous les documents nécessaires et les procédures qui sont importants au cours de votre séjour à la villa. Vous obtiendrez également une liste avec des numéros de téléphone utiles.
Vous pouvez boire de l’eau du robinet, mais nous recommandons que vous achetiez l’eau en bouteille, en raison de son goût accentué de chlore.